Panduan wisata › Info praktis perjalanan

Cara memesan lewat aplikasi pesan antar (GrabFood · ShopeeFood)

Di GrabFood, masukkan alamat pengantaran terlebih dahulu, pilih restoran dan menu, lalu lakukan pembayaran. Di ShopeeFood, periksa metode pembayaran yang tersedia di halaman pembayaran. Biaya pengantaran dan total pesanan dapat dilihat di kedua aplikasi.

Ringkasan

Bagaimana cara memesan untuk pertama kali lewat GrabFood?

Setelah memasukkan alamat pengantaran, restoran yang melayani lokasi tersebut akan ditampilkan. Pilih restoran dan menu, lalu tulis catatan untuk kurir jika ada instruksi penerimaan.

  1. 1. Masukkan alamat pengantaran

    Masukkan nama dan alamat hotel atau akomodasi. Nomor kamar saja mungkin tidak cukup untuk menjelaskan lokasi, jadi sebaiknya sertakan juga pintu masuk atau tengara terdekat.

  2. 2. Pilih restoran dan menu

    Pilih menu dari restoran yang ditampilkan di sekitar alamat. Jam buka berbeda-beda menurut lokasi dan restoran; restoran yang tutup akan ditandai “Closed” di aplikasi.

  3. 3. Tulis catatan untuk penerimaan

    Jika akan menerima pesanan di lobi hotel, tulis informasi itu di catatan untuk kurir. Jika kurir tidak diizinkan masuk ke apartemen atau kantor, Anda dapat menemuinya di lobi atau lokasi yang ditentukan.

  4. 4. Periksa metode pembayaran dan total

    Periksa metode pembayaran yang tersedia dan biaya pesanan di halaman pembayaran. Pembayaran tunai tersedia. Jika membayar dengan uang pecahan besar dan membutuhkan kembalian, beri tahu kurir terlebih dahulu melalui GrabChat.

  5. 5. Pantau pemberitahuan saat kurir tiba

    Periksa pesan dari kurir saat ia tiba dan terima makanan di lokasi yang Anda masukkan di aplikasi.

Bagaimana cara memesan dan membayar lewat ShopeeFood?

Aplikasi iOS Vietnam mencantumkan bahasa Inggris sebagai bahasa yang didukung dan menawarkan layanan pesan antar makanan serta belanja kebutuhan sehari-hari melalui ShopeeFood Mart. Pilih alamat dan menu di aplikasi, lalu periksa metode pembayaran yang muncul untuk akun Anda saat ini di halaman pembayaran.

Berapa biaya pengantaran dan biaya kartu luar negeri?

Biaya pengantaran GrabFood memperhitungkan jarak antara restoran dan alamat, serta faktor lainnya. Total pesanan ditampilkan di aplikasi. Biaya pengantaran ShopeeFood juga ditampilkan di aplikasi setiap kali memesan dan dapat berubah bergantung pada cuaca, jam layanan, dan faktor lainnya.

Jenis biayaHal yang perlu diperiksa
Biaya pengantaran GrabFoodMemperhitungkan jarak dan faktor lain; tercantum di halaman pemesanan.
Biaya pengantaran ShopeeFoodTercantum di aplikasi saat memesan dan dapat berubah sesuai situasi.
Biaya kartu terbitan luar negeri di GrabDikenakan sebesar 4% dari total pembayaran akhir. Tip tidak termasuk dalam perhitungan.

Bagaimana cara menerima makanan yang diantar ke hotel?

Pengantaran ke kamar bergantung pada kebijakan akses akomodasi. Sebelum memesan, tanyakan kepada hotel di mana pesanan dapat diterima. Jika harus mengambilnya di lobi, tulis catatan untuk kurir.

Cara mengatasi situasi umum

  1. Jika akses ke kamar hotel dibatasi

    Tanyakan lokasi penerimaan pesanan kepada hotel, lalu tulis di catatan untuk kurir bahwa Anda akan mengambilnya di lobi atau lokasi yang ditentukan.

  2. Jika lokasi sulit dijelaskan hanya dengan nomor kamar

    Masukkan nama dan alamat hotel beserta pintu masuk atau tengara, lalu pantau pemberitahuan saat kurir tiba.

  3. Jika membayar tunai dengan uang pecahan besar

    Setelah memesan, beri tahu kurir melalui GrabChat bahwa Anda membutuhkan kembalian.

  4. Jika biaya pengantaran berbeda dari perkiraan

    Periksa total pesanan yang ditampilkan di aplikasi sebelum membayar. GrabFood dapat memperhitungkan jarak dan faktor lainnya, sedangkan ShopeeFood dapat memperhitungkan cuaca dan jam layanan.

  5. Jika restoran yang diinginkan tidak muncul

    Pastikan alamat pengantaran sudah benar. Jam buka restoran berbeda-beda menurut lokasi dan restoran. Di GrabFood, restoran yang tutup akan ditandai “Closed”.

Daftar periksa sebelum berangkat

FAQ

Bagaimana urutan memesan lewat GrabFood di Vietnam?

Masukkan alamat pengantaran terlebih dahulu, pilih restoran dan menu, tulis catatan untuk kurir bila perlu, lalu lakukan pembayaran.

Berapa biaya pengantaran GrabFood?

Biayanya dapat berubah dengan mempertimbangkan jarak dan faktor lainnya; total pesanan ditampilkan di aplikasi.

Apakah ShopeeFood bisa digunakan dalam bahasa Inggris?

Aplikasi iOS Vietnam mencantumkan bahasa Inggris sebagai salah satu bahasa yang didukung.

Bisakah membayar ShopeeFood dengan kartu bank Anda?

Panduan resmi mencantumkan Visa · Mastercard · JCB, tetapi periksa di halaman pembayaran apakah kartu tersebut tersedia untuk akun Anda sebagai wisatawan.

Berapa biaya kartu luar negeri di GrabFood?

Grab mengenakan biaya sebesar 4% dari total pembayaran akhir untuk kartu terbitan luar negeri; tip tidak termasuk dalam perhitungan.

Bisakah makanan diantar sampai ke kamar hotel?

Tergantung pada kebijakan akses akomodasi. Tanyakan lokasi penerimaan pesanan kepada hotel dan, jika akan mengambilnya di lobi, tulis catatan untuk kurir.

Sumber resmi & tanggal pengecekan

Info praktis lainnya

Situs diperbarui: 2026-10-28