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越南外送 App（GrabFood・ShopeeFood）點餐方法

使用 GrabFood 時，先輸入外送地址，再選擇餐廳和餐點，接著付款即可。ShopeeFood 則請在付款畫面確認可用的付款方式。兩款 App 都能查看外送費和訂單金額。

快速一覽

如何使用 GrabFood 下第一筆訂單？

先輸入外送地址，畫面就會顯示該地點附近可外送的餐廳。選擇餐廳和餐點後，如需提供取餐指示，請填寫備註告知外送員。

  1. 1. 輸入外送地址

    設定飯店或住宿地點的名稱和地址。只填房號可能不容易說明位置，建議也提供入口或附近地標。

  2. 2. 選擇餐廳和餐點

    從地址附近顯示的餐廳選擇餐點。營業時間依地點和餐廳而異，暫停營業的店家會在 App 中標示為「Closed」。

  3. 3. 填寫取餐備註

    如果打算在飯店大廳取餐，請在給外送員的備註中註明。公寓或辦公大樓若不允許外送員進入，可在大廳或指定地點會合。

  4. 4. 確認付款方式和金額

    在付款畫面確認可用的付款方式和訂單金額。可以使用現金付款；若要用大鈔並需要找零，請透過 GrabChat 提前告知外送員。

  5. 5. 留意送達通知

    留意外送員送達時的聯絡訊息，並在 App 設定的取餐地點領取餐點。

如何使用 ShopeeFood 點餐和付款？

越南 iOS 版 App 將英文列為支援語言，並提供外送餐點和 ShopeeFood Mart 雜貨購物服務。在 App 中選擇地址和餐點後，請於付款畫面確認目前帳戶可用的付款方式。

外送費和海外信用卡手續費是多少？

GrabFood 外送費會依餐廳與地址之間的距離等因素計算，訂單金額會顯示在 App 中。ShopeeFood 運費也會在每次下單時顯示，並可能依天氣或服務供應時段等因素調整。

項目確認事項
GrabFood 外送費會依距離等因素計算，並顯示於下單畫面。
ShopeeFood 運費下單時會顯示在 App 中，並可能依情況調整。
Grab 海外發行信用卡手續費按最終付款金額的 4% 收取。小費不列入計算金額。

如何在飯店收取外送餐點？

能否送到客房，依住宿地點的出入規定而異。下單前請向飯店確認取餐地點；若須在大廳取餐，請在給外送員的備註中註明。

遇到這些情況時

  1. 飯店限制進入客房時

    向飯店確認取餐地點後，在備註中告知外送員您會在大廳或指定地點取餐。

  2. 只用房號難以說明位置時

    請一併填寫飯店名稱、地址及入口或地標，並留意送達通知。

  3. 使用大鈔付現時

    下單後透過 GrabChat 提前告知外送員您需要找零。

  4. 外送費和預期不同時

    付款前請確認 App 顯示的訂單金額。GrabFood 費用可能依距離等因素計算；ShopeeFood 則可能依天氣和服務供應時段等因素調整。

  5. 找不到想點的餐廳時

    先確認外送地址是否正確。餐廳營業時間依地點和店家而異；GrabFood 會將暫停營業的餐廳標示為「Closed」。

出發前檢查清單

常見問題

在越南使用 GrabFood 點餐的步驟是什麼？

先輸入外送地址並選擇餐廳和餐點；如有需要，填寫給外送員的備註，接著付款即可。

GrabFood 外送費是多少？

費用可能依距離等因素而異，訂單金額會顯示在 App 中。

ShopeeFood 可以使用英文嗎？

越南 iOS 版 App 將英文列為支援語言。

ShopeeFood 可以使用您的銀行卡或旅遊卡付款嗎？

官方說明列出 Visa・Mastercard・JCB，但您的旅客帳戶是否能使用，請以付款畫面為準。

GrabFood 海外信用卡手續費是多少？

Grab 對海外發行信用卡收取最終付款金額 4% 的手續費，小費不列入計算。

可以把餐點送到飯店客房嗎？

這取決於住宿地點的出入規定。請向飯店確認取餐地點；若在大廳取餐，請在給外送員的備註中註明。

官方來源與查核日期

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網站更新：2026-10-28