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デリバリーアプリ（GrabFood・ShopeeFood）の注文方法
GrabFoodは、配達先を入力してレストランとメニューを選び、支払いをすれば注文できます。ShopeeFoodでは、支払い画面で利用可能な決済方法を確認してください。どちらのアプリも、配送料と注文金額はアプリで確認できます。
概要
- GrabFoodは、住所入力 → レストラン・メニュー選択 → 配達員へのメモ入力 → 支払いの順です。
- 周辺の配達可能なレストランを確認するには、先に住所を設定してください。
- 配送料は距離や状況によって変わることがあるため、注文画面で確認してください。
- ホテルでの受け取り場所を確認し、必要に応じてロビーで受け取る旨をメモに残しましょう。
GrabFoodで初めて注文するには？
先に配達先を入力すると、その場所の周辺にある配達可能なレストランが表示されます。レストランとメニューを選び、受け取り方法の指示が必要な場合は、配達員へのメモを入力してください。
- 1. 配達先を入力
ホテルや宿泊先の名前と住所を設定してください。客室番号だけでは場所が伝わりにくいことがあるため、入口や近くの目印も記載するとよいでしょう。
- 2. レストランとメニューを選択
住所周辺に表示されたレストランからメニューを選びます。営業時間は場所やレストランによって異なり、営業していない店はアプリに「Closed」と表示されます。
- 3. 受け取りメモを入力
ホテルのロビーで受け取る場合は、その旨を配達員へのメモに記入してください。アパートやオフィスで配達員の入館が認められていない場合は、ロビーや指定場所で待ち合わせできます。
- 4. 支払い方法と金額を確認
支払い画面で利用可能な方法と注文金額を確認してください。現金払いも可能です。高額紙幣を使い、お釣りが必要な場合は、事前にGrabChatで配達員へ伝えておきましょう。
- 5. 到着連絡を確認
配達員から到着の連絡があったら確認し、アプリに入力した受け取り場所で料理を受け取ってください。
ShopeeFoodの注文と支払い方法は？
ベトナムのiOS版アプリでは、対応言語に英語が表示され、料理の配達と食料品の宅配サービス「ShopeeFood Mart」を利用できます。アプリで住所とメニューを選んだ後、支払い画面で現在のアカウントに表示される決済方法を確認してください。
- 公式の支払い案内に記載されている方法は、受け取り時の現金払い（COD）、Visa・Mastercard・JCB、ベトナム国内のATMカード、AirPayウォレット、Now Creditsです。
- 公式案内では旧サービス名のNow.vnが使われているため、これらすべての方法が旅行者のアカウントで利用できるとは限りません。
配送料と海外発行カードの手数料はいくら？
GrabFoodの配送料はレストランと住所の間の距離などを反映し、注文金額はアプリに表示されます。ShopeeFoodの配送料も利用の都度アプリに表示され、天候やサービス提供時間などに応じて変わることがあります。
| 項目 | 確認する内容 |
|---|---|
| GrabFoodの配送料 | 距離などを反映し、注文画面に表示されます。 |
| ShopeeFoodの配送料 | 注文時にアプリに表示され、状況に応じて変わることがあります。 |
| Grabの海外発行カード手数料 | 最終支払額の4%が適用されます。チップは計算対象から除外されます。 |
ホテルでデリバリーを受け取るには？
客室まで配達してもらえるかどうかは、宿泊施設の入館ルールによって異なります。注文前にホテルへ受け取り場所を確認し、ロビーで受け取る場合は配達員へのメモに記入してください。
- ホテル名と住所に加え、入口や目印も入力してください。
- 到着時は配達員からの連絡を確認し、指定した場所で待ち合わせましょう。
こんなときはこうする
- ホテルの客室への立ち入りが制限されているとき
ホテルに受け取り場所を確認し、ロビーや指定場所で受け取ることを配達員へのメモに記入してください。
- 客室番号だけでは場所が伝わりにくいとき
ホテル名・住所と入口または目印をあわせて入力し、到着連絡を確認してください。
- 高額紙幣で現金払いをするとき
注文後、GrabChatで配達員にお釣りが必要だと事前に伝えてください。
- 配送料が予想と違うとき
支払い前にアプリに表示された注文金額を確認してください。GrabFoodでは距離など、ShopeeFoodでは天候やサービス提供時間などが反映されることがあります。
- 希望するレストランが表示されないとき
まず配達先の住所が正しいか確認してください。レストランの営業時間は場所や店によって異なり、営業していない店はGrabFoodで「Closed」と表示されます。
出発前のチェックリスト
- GrabFoodとShopeeFoodのアプリに宿泊先の住所を入力できるか確認してください。
- ホテルに、配達の受け取り場所と配達員の入館可否を確認してください。
- ShopeeFoodでは、支払い画面で実際に利用できる決済方法を確認してください。
- Grabで海外発行カードを使う場合は、最終支払額にかかるカード手数料を考慮してください。
- 現金払いを選ぶ場合は、支払う金額とお釣りが必要かどうかを確認しておきましょう。
よくある質問
ベトナムでGrabFoodを注文する手順は？
先に配達先を入力し、レストランとメニューを選んだ後、必要に応じて配達員へのメモを入力して支払います。
GrabFoodの配送料はいくら？
距離などに応じて変わることがあり、注文金額はアプリに表示されます。
ShopeeFoodは英語で使えますか？
ベトナムのiOS版アプリでは、対応言語に英語が含まれています。
ShopeeFoodで日本発行のカードは使えますか？
公式案内にはVisa・Mastercard・JCBが記載されていますが、旅行者のアカウントで利用できるかどうかは支払い画面で確認してください。
GrabFoodの海外発行カード手数料はいくら？
Grabでは海外発行カードでの支払いに最終支払額の4%の手数料がかかります。チップは計算対象から除外されます。
ホテルの客室まで料理を届けてもらえますか？
宿泊施設の入館ルールによって異なります。ホテルに受け取り場所を確認し、ロビーで受け取る場合は配達員へのメモに記入してください。
公式情報・確認日
- Đặt đồ ăn Online cùng GrabFood | GrabFood Vietnam · 2026-10-28
- [Mart] About GrabMart | Consumer | Grab VN Help Centre · 2026-10-28
- ShopeeFood | Trung tâm hỗ trợ - Quản lý chất lượng dịch vụ · 2026-10-28
- Food Delivery in Vietnam: Place Your First Order · 2026-10-28
- ShopeeFood - Food Delivery App · 2026-10-28
- Order Đồ ăn in TP. HCM & Delivery Service | Food Delivery & Shipping Service | ShopeeFood.vn · 2026-10-28
- Terms of Service: Transport, Delivery and Logistics | Grab VN · 2026-10-28
- [Tài chính] Các phương thức thanh toán trên Grab | Người dùng | Grab VN Trung tâm trợ giúp · 2026-10-28
- BIỂU PHÍ DỊCH VỤ · 2026-10-28
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サイト更新日：2026-10-28