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Essen per Liefer-App bestellen (GrabFood · ShopeeFood)

Geben Sie bei GrabFood zuerst die Lieferadresse ein, wählen Sie ein Restaurant und die gewünschten Speisen aus und bezahlen Sie anschließend. Bei ShopeeFood sehen Sie im Bezahlvorgang, welche Zahlungsmethoden verfügbar sind. Die Liefergebühr und den Bestellbetrag können Sie bei beiden Apps prüfen.

Auf einen Blick

Wie gebe ich meine erste Bestellung bei GrabFood auf?

Geben Sie zuerst die Lieferadresse ein. Anschließend werden Restaurants angezeigt, die an diese Adresse liefern. Wählen Sie ein Restaurant und die gewünschten Speisen aus. Falls nötig, hinterlassen Sie dem Fahrer eine Nachricht mit Anweisungen zur Übergabe.

  1. 1. Lieferadresse eingeben

    Geben Sie den Namen und die Adresse Ihres Hotels oder Ihrer Unterkunft ein. Eine Zimmernummer reicht möglicherweise nicht aus, um den Standort zu erklären. Ergänzen Sie am besten auch den Eingang oder eine nahegelegene Sehenswürdigkeit.

  2. 2. Restaurant und Speisen auswählen

    Wählen Sie ein Restaurant aus der Liste in der Nähe Ihrer Adresse. Die Öffnungszeiten hängen vom Standort und vom jeweiligen Restaurant ab. Vorübergehend geschlossene Restaurants werden in der App als „Closed“ angezeigt.

  3. 3. Hinweis zur Übergabe verfassen

    Wenn Sie die Bestellung in der Hotellobby abholen möchten, schreiben Sie das in die Nachricht an den Fahrer. Falls Fahrer ein Apartment oder Büro nicht betreten dürfen, können Sie sich in der Lobby oder an einem ausgewiesenen Ort treffen.

  4. 4. Zahlungsmethode und Betrag prüfen

    Prüfen Sie im Bezahlvorgang die verfügbaren Zahlungsmethoden und die Bestellkosten. Barzahlung ist möglich. Wenn Sie mit einem großen Geldschein bezahlen und Wechselgeld benötigen, informieren Sie den Fahrer vorab über GrabChat.

  5. 5. Nachricht bei Ankunft beachten

    Achten Sie auf die Nachricht des Fahrers, wenn er ankommt, und nehmen Sie das Essen am in der App angegebenen Übergabeort entgegen.

Wie bestelle und bezahle ich bei ShopeeFood?

In der vietnamesischen iOS-App wird Englisch als unterstützte Sprache aufgeführt. Außerdem bietet sie Essenslieferungen und den Einkaufsservice ShopeeFood Mart an. Wählen Sie in der App Adresse und Speisen aus und prüfen Sie im Bezahlvorgang, welche Zahlungsmethoden für Ihr Konto angezeigt werden.

Wie hoch sind die Liefergebühren und die Gebühren für ausländische Karten?

Die GrabFood-Liefergebühr richtet sich unter anderem nach der Entfernung zwischen Restaurant und Adresse. Die Bestellkosten werden in der App angezeigt. Auch die ShopeeFood-Liefergebühr wird bei jeder Bestellung in der App angezeigt und kann je nach Wetter und Servicezeiten angepasst werden.

PostenWas Sie prüfen sollten
GrabFood-LiefergebührBerücksichtigt unter anderem die Entfernung und wird im Bestellvorgang angezeigt.
ShopeeFood-LiefergebührWird bei der Bestellung in der App angezeigt und kann je nach Situation angepasst werden.
Gebühr bei Grab für im Ausland ausgestellte KartenEs werden 4 % des endgültigen Zahlbetrags berechnet. Trinkgeld ist von der Berechnung ausgenommen.

Wie nehme ich eine Essenslieferung im Hotel entgegen?

Ob bis ins Zimmer geliefert wird, hängt von den Zutrittsregeln der Unterkunft ab. Fragen Sie vor der Bestellung im Hotel nach, wo Sie die Lieferung entgegennehmen können. Wenn Sie sie in der Lobby abholen müssen, vermerken Sie das in der Nachricht an den Fahrer.

Was tun, wenn …

  1. Der Zutritt zu den Hotelzimmern eingeschränkt ist

    Fragen Sie im Hotel nach dem Übergabeort und schreiben Sie dem Fahrer, dass Sie die Bestellung in der Lobby oder an einem ausgewiesenen Ort entgegennehmen.

  2. Die Zimmernummer zur Beschreibung des Standorts nicht ausreicht

    Geben Sie Hotelname und Adresse sowie den Eingang oder eine nahegelegene Sehenswürdigkeit an und achten Sie auf die Nachricht des Fahrers bei der Ankunft.

  3. Sie bar mit einem großen Geldschein bezahlen

    Informieren Sie den Fahrer nach der Bestellung über GrabChat vorab, dass Sie Wechselgeld benötigen.

  4. Die Liefergebühr anders ausfällt als erwartet

    Prüfen Sie vor der Zahlung den in der App angezeigten Bestellbetrag. Bei GrabFood kann unter anderem die Entfernung berücksichtigt werden, bei ShopeeFood beispielsweise das Wetter und die Servicezeiten.

  5. Das gewünschte Restaurant nicht angezeigt wird

    Prüfen Sie zuerst, ob die Lieferadresse korrekt ist. Die Öffnungszeiten hängen vom Standort und Restaurant ab. Bei GrabFood werden vorübergehend geschlossene Restaurants als „Closed“ angezeigt.

Checkliste vor der Abreise

Häufige Fragen

In welcher Reihenfolge bestelle ich bei GrabFood in Vietnam?

Geben Sie zuerst die Lieferadresse ein, wählen Sie ein Restaurant und die gewünschten Speisen aus, verfassen Sie bei Bedarf eine Nachricht an den Fahrer und bezahlen Sie anschließend.

Wie hoch ist die GrabFood-Liefergebühr?

Sie kann unter anderem je nach Entfernung variieren. Die Bestellkosten werden in der App angezeigt.

Kann ich ShopeeFood auf Englisch nutzen?

In der vietnamesischen iOS-App wird Englisch als unterstützte Sprache aufgeführt.

Kann ich bei ShopeeFood mit meiner Bankkarte bezahlen?

In den offiziellen Hinweisen werden Visa, Mastercard und JCB aufgeführt. Prüfen Sie im Bezahlvorgang, ob diese Zahlungsmethoden für Ihr Reisendenkonto verfügbar sind.

Wie hoch ist die Gebühr bei Grab für ausländische Karten?

Grab berechnet bei Zahlungen mit im Ausland ausgestellten Karten 4 % des endgültigen Zahlbetrags. Trinkgeld ist von der Berechnung ausgenommen.

Kann ich mir das Essen bis ins Hotelzimmer liefern lassen?

Das hängt von den Zutrittsregeln der Unterkunft ab. Fragen Sie im Hotel nach dem Übergabeort. Wenn Sie das Essen in der Lobby abholen, vermerken Sie das in der Nachricht an den Fahrer.

Offizielle Quellen & Prüfdatum

Weitere praktische Infos

Website aktualisiert: 2026-10-28